客户案例 | 拥抱数字化变革—马士基公司携手微软开启全新数字化转型之旅

在数字化席卷全球的今天，越来越多像马士基这样传统的运输和物流公司，也开始踏上借助云计算进行数字化转型的发展之路。然而，像马士基这样的大型物流公司，在数字化转型中大多会面临以下三大挑战。

一是复杂性。例如马士基公司在全球拥有5大数据中心，想要在短时期内将所有数据迁移至新的云计算平台之上，并且还不能影响日常的业务运营。极其复杂的数据迁移工作，几乎就是不可能完成的任务。

二是成本。在向云端迁移过程中，客户不仅需要用最短的时间、最少的软硬件投入来降低迁移的成本，更需要服务商能提供最适合自己的业务结构和标准化的业务流程，最大限度的降低日常的运营成本。

三是敏捷性。在数字还转型中，数据的迁移要快速、流畅。迁移后还要保证数据的高效集成和应用。不仅全球各地的员工能更快速的找到自己想要的数据，同时，还能借助对数据智能化的分析，促进产品和服务的创新。

实际上，面对上述三大挑战，只需挑选一个在云计算领域有相关经验的卓越的合作伙伴，那一切问题都将迎刃而解。就像马士基公司，选择微软企业服务部合作。不仅在短短的六个月之内，就顺利实现了全球5大数据中心、80 个业务应用程序和 1440 万用户文件向Microsoft Azure的成功迁移，更实现了云端数据和本地数据的智能化高效集成，极大的提高了业务绩效和生产力。更为重要的是，整个迁移过程高效快速而且安全，让马士基公司极大的节省了迁移和运营成本，进而顺利实现了数字化转型。

总部位于哥本哈根的马士基公司（A.P.Moller – Maersk）是一家旗下拥有多个品牌的运输和物流集团公司，也是集装箱运输和港口业务的全球领导者。它与微软企业服务部合作踏上数字化转型之旅，将 5 个本地区域数据中心迁移到 Microsoft Azure，以提高绩效并降低运营风险。马士基公司最近还选择微软作为其首选的云合作伙伴助力实现运营转型，更好地支持客户业务决策创造最佳业绩。

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极其复杂的数据迁移 -“不可能完成的任务”

对于马士基公司来说，数据成为其最重要的资产。然而数据的分布横跨三个大洲，面临着如何充分利用信息的严峻 47 31321 47 14939 0 0 3598 0 0:00:08 0:00:04 0:00:04 3598战。作为全球最大的运输公司之一，马士基的大量数据存储在欧洲、亚洲和美国的 5 个数据中心，这使得员工无法全面掌握整个公司的信息。同时，这些数据中心已达到其能力的极限，限制了业务增长。诸如停机和延迟等性能问题降低了设备可用性，损害了员工生产力。

另外，安全也是一个关注点。马士基公司生产服务部门高级主管 Andy Laurence 表示：“安全是我们特别重视的一个因素。我们需要知道如何更好地保护业务和文件的机密，并确保每个位置的数据都受到保护。”

为了降低公司风险并促进可持续发展，马士基公司决定将5 个数据中心迁移到云。马士基集装箱码头公司首席信息官 Ralf Weissbeck 指出：“我们知道不必再保留这些数据中心。从风险角度来考虑，我们希望尽快关闭它们，因为我们有很多过时的 IT 基础结构分布于全世界。”

马士基希望在一年内关闭其区域数据中心，这是一项艰巨的任务，因为它们托管了 80 个业务应用程序和 1440 万用户文件。Weissbeck说：“每个人都告诉我们这是不可能完成的任务，也从未有人这样做过。”

卓越的合作伙伴助力完成数字化转型

在研究了不同的选项之后，马士基选择将其区域数据中心迁移到 Microsoft Azure 云平台，并与微软企业服务部合作来完成转型。马士基公司生产服务部门高级主管 Andy Laurence 表示：“在数字化转型过程中，我们需要一个具有相关经验的卓越合作伙伴。根据我们的选择标准，我们发现微软企业服务部是最佳的选择。”

马士基和微软企业服务部组建了一支由业务和技术专家组成的团队，共同策划如何利用微软技术来助力马士基公司提高业务绩效和生产力。他们创建了关键业务改进计划，开发了一个实施路线图，并利用最新技术来加速员工采用。

最后， 将工作负载从5 个数据中心并迁移到云端的整个过程仅用时 6 个月，其中一些应用程序在短短几周内就上线使用了。Laurence 表示：“我们采用了一个非常快速的规划和执行周期来上线运行。我们迁移了大量的系统，包括数百万文件和大部分实际工作负载，但整个迁移过程非常快速、流畅，未对业务产生任何影响。”

更高的性能，更低的风险

通过将区域数据中心迁移到 Azure 平台，马士基摆脱了依靠过时硬件的局面，同时显著降低了运营成本。借助于微软数据中心所提供的严密的物理安全性和运营安全性，马士基的本地安全风险也有所缓解。Laurence 表示：“我们现在拥有了以前缺乏的灾难恢复和故障转移能力，这对于我们的业务非常有利。”

马士基还大幅提高了数据中心性能和可伸缩性，这提高了员工生产力并且可促进公司的未来发展。Weissbeck 指出：“利用基础设施即服务（IaaS）模型，我们可以根据相应业务部门的需求轻松扩展和收缩。现在我们拥有了更强的灵活性来满足客户需求。”

在迁移到 Azure 之后，马士基找到了一种将云端数据（原来存储在区域数据中心内）和本地数据集成到一起的方式，这使得员工可以更全面地掌握整个公司的信息。Laurence 指出：“通过实现更集中化的业务结构，我们能够标准化业务流程，降低运营成本，并获得一个更全面的信息视图。“

应用智能功能创造最佳绩效

马士基利用从改进数据流获取的深层洞察力来实现运营转型。例如，借助于更好的预测维护需求的能力，公司计划采取主动的行动，每年可减少接近 400 万次在集装箱船上执行的修理操作。

更深层的洞察力还促进了创新型产品和服务，从而产生了新的收入流。例如，马士基的全球物流子公司丹马士（Damco）帮助其客户更好地跟踪产品运输过程—发现供应链中断，例如恶劣的天气、集装箱船舶失事以及铁路罢工，从而定位潜在问题，并且在遇到麻烦时仍然能够保证货物运输。

丹马士公司的首席供应链官 HenningGoldmann 表示：”如果由我们自己开发这类技术，不够高效而且不具备成本效益。因此我们与微软企业服务部合作，这不仅可以部署技术来满足我们的业务需求，而且还可以帮助我们挖掘数据洞察力，更深入地了解技术，并找到最佳方式将新产品推向市场。“

马士基预计借助于数据的强大力量，每年将为公司节省上千万美元，同时建立起一个应用程序和数字产品市场，帮助其客户制定更好的业务决策。马士基首席数字官 Ibrahim Gokcen 指出：“我们的船舶、集装箱和其他资产将实时生成数以 TB 计的运营和活动数据，机器和人产生交互，掌握有关运营和客户的信息，其强大功能现在甚至是难以想象的—而且它们将作为产品提供下载。“

基于微软企业服务的卓越表现，马士基选择微软作为其首选的云合作伙伴来实现更大的数字化转型。马士基相信微软能够通过增强其全球物流业务来助力公司增长，并帮助创建跨所有品牌的数字产品和服务。Weissbeck 表示：“我们需要与那些拥有知识储备、强大管理能力和操作技能的人员合作，以帮助我们完成数字化转型之旅。这就是我们选择微软企业服务的原因。“

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